Правила заказа билетов

Билетное агентство MUZBILET.RU предлагает своим клиентам современный способ покупки билетов через интернет посредством услуги Электронный Билет. Используя данную возможность, вы становитесь обладателем электронного билета, равноценного билету, купленному в кассе. 

Благодаря сервису покупки электронного билета вы экономите время и делаете процесс приобретения билетов максимально удобным и простым.

Электронный Билет будет сформирован и отправлен на указанную электронную почту сразу же после успешной транзакции. Убедительная просьба - корректно указывайте свой e-mail, т.к. на указанный адрес придут Ваши Электронные Билеты! Если вы не получили письмо с Электронным Билетом на указанный вами e-mail - сообщите об этом в кратчайшие сроки по эл.адресу: oper@muzbilet.ru (будние дни с 11:00 до 19:00) или по телефону call-центра /812/ 303 33 33.

По желанию клиента электронный билет можно обменять на билет на бумажном носителе - бланке. Обмен можно осуществить только в офисе компании при предъявлении документа, удостоверяющего личность и/или карты, которой был оплачен заказ.

ВНИМАНИЕ!!! Если Вы покупаете не электронный билет, то забрать свой заказ можно ТОЛЬКО в кассе по адресу: ст.м. "Невский проспект-1" (выход на Михайловскую улицу, вестибюль станции) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, номера заказа и карты, которой оплачен заказ (не ранее, чем через 2 рабочих дня после успешной оплаты).

ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ:

В случае оформления Доставки по Санкт-Петербургу - курьер свяжется с Вами в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа. Обращаем Ваше внимание, что доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в будние дни с 11 до 19 часов и ТОЛЬКО в пределах 1км от конечных станций метро.

ДОСТАВКА ПО РФ:

Доставка по РФ осуществляется курьерской службой FedEx. Обращаем Ваше внимание, что по РФ отправляются ТОЛЬКО те заказы, которые оплачены on-line на сайте. Наличный расчет при оформлении доставки в РФ невозможен. Срок доставки по РФ варьирует от 5 до 14 рабочих дней (в зависимости от региона). Мы настоятельно рекомендуем не оформлять доставку в регионы РФ, если до мероприятия осталось менее 14 рабочих дней. В противном случае Вы рискуете не получить билеты вовремя.


Правила использования электронного билета


Правила покупки билетов в Михайловский театр


Правила возврата билетов в театр «ЛДМ. Новая сцена»


Правила возврата билетов в Цирк на Фонтанке


Правила возврата билетов в VIP-ложи в Ледовом дворце