Правила заказа

Обращаем Ваше внимание, что оформляя заказ, Вы заключаете с ООО «Ваш билет» договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в условиях предоставления услуг (оферте). Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа.


Cпособы оплаты заказа

Наличный расчет

Оплата производится курьеру во время доставки билетов или при выкупе билетов в розничных кассах.

Оплата через интернет банковской картой

Заказ можно оплатить банковской картой Visa или Mastercard. После оформления заказа откроется защищенное окно выбранной Вами платежной системы - ASSIST (VISA, MasterCard, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi), АО "АЛЬФА-БАНК" (VISA, MasterCard) или CloudPayments (VISA, MasterCard), где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

К оплате принимаются карты эмитированные банками РФ, стран бывшего СНГ и Европейского Союза. Карты, эмитированные банками США, к оплате не принимаются.

Безопасность онлайн платежей

При оплате заказа через интернет, ввод данных, и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей. Платежная система гарантирует, что конфиденциальные данные клиента не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто не может получить персональные и банковские данные клиента.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежной системы, предоставляющей услугу. 


Способы получения заказа

Выкуп в кассе

Заказ выкупается за наличный расчет или с использованием банковских карт в одной из наших собственных касс или касс-партнеров.

Доставка билетов курьером

Стоимость доставки:

Условия осуществления доставки:

Доставка билетов, оплаченных через интернет, возможна только владельцу банковской карты. В случае возникновения изменений в момент осуществления доставки, покупателю необходимо сообщить об этом менеджеру билетного агентства по телефону (812) 303-33-33.

Электронный билет

Оплата электронного билета осуществляется исключительно по безналичному расчету с помощью выбранной платежной системы. После оплаты заказа, оплаченные билеты отправляются на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа.

При посещении мероприятия необходимо иметь при себе распечатанный электронный билет. В случае возникновения сомнений в подлинности электронного билета, сотрудники, осуществляющие пропуск на событие вправе сделать контрольный звонок на мобильный телефон, указанный при покупке билета, а также запросить документ удостоверяющий личность и карту, которой оплачен заказ. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных случаев мошенничества с билетами.


Стоимость услуг

При оплате билетов, дополнительно к номинальной стоимости билетов может прибавляться:


Срок действия заказа

Заказ будет автоматически аннулирован, если он не был оплачен в течение:

Компания оставляет за собой право аннулировать неоплаченный заказ в любое время по требованию организатора мероприятия.


Возврат билетов

При отмене, замене или переносе мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, который самостоятельно устанавливает место и время для возврата билетов.

Возврат билетов возможен только в центральной кассе, по адресу: г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д.18, лит. А,  БЦ "Дом Колобовых", парадная №1, 3 ий этаж (домофон №8). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, билет(ы) и квитанцию.

Для возврата электронных билетов по желанию Покупателя, необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты frolov@muzbilet.ru.

Обратите внимание, что: