Правила заказа

Обращаем Ваше внимание, что оформляя заказ, Вы заключаете с ООО «Ваш билет» договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в условиях предоставления услуг (оферте). Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа.


Cпособы оплаты заказа

Наличный расчет

Оплата производится курьеру во время доставки билетов или при выкупе билетов в розничных кассах.

Оплата через интернет банковской картой

Заказ можно оплатить банковской картой Visa или Mastercard. После оформления заказа откроется защищенное окно платежной системы CloudPayments (VISA, MasterCard), где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

К оплате принимаются карты эмитированные банками РФ, стран бывшего СНГ и Европейского Союза. Карты, эмитированные банками США, к оплате не принимаются.

Безопасность онлайн платежей

При оплате заказа через интернет, ввод данных, и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей. Платежная система гарантирует, что конфиденциальные данные клиента не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто не может получить персональные и банковские данные клиента.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежной системы, предоставляющей услугу. 


Способы получения заказа

Выкуп в кассе

Заказ выкупается за наличный расчет или с использованием банковских карт в одной из наших собственных касс или касс-партнеров.

Доставка билетов курьером

Стоимость доставки:

Условия осуществления доставки:

Доставка билетов, оплаченных через интернет, возможна только владельцу банковской карты. В случае возникновения изменений в момент осуществления доставки, покупателю необходимо сообщить об этом менеджеру билетного агентства по телефону (812) 303-33-33.

Электронный билет

Оплата электронного билета осуществляется исключительно по безналичному расчету с помощью выбранной платежной системы. После оплаты заказа, оплаченные билеты отправляются на адрес электронной почты (e-mail), указанный при оформлении заказа.

При посещении мероприятия необходимо иметь при себе распечатанный электронный билет. В случае возникновения сомнений в подлинности электронного билета, сотрудники, осуществляющие пропуск на событие вправе сделать контрольный звонок на мобильный телефон, указанный при покупке билета, а также запросить документ удостоверяющий личность и карту, которой оплачен заказ. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных случаев мошенничества с билетами.


Стоимость услуг

При оплате билетов, дополнительно к номинальной стоимости билетов может прибавляться:


Срок действия заказа

Заказ будет автоматически аннулирован, если он не был оплачен в течение:

Компания оставляет за собой право аннулировать неоплаченный заказ в любое время по требованию организатора мероприятия.


Возврат билетов

При отмене, замене или переносе мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, который самостоятельно устанавливает место и время для возврата билетов.

Возврат билетов возможен только в центральной кассе, по адресу: г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д.18, лит. А,  БЦ "Дом Колобовых", парадная №1, 3 ий этаж (домофон №8). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, билет(ы) и квитанцию.

Для возврата электронных билетов по желанию Покупателя, необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты frolov@muzbilet.ru.

Обратите внимание, что: