Возврат по инициативе зрителя билетов, оформленных на бланках строгой отчетности (БСО), осуществляется Заказчиком в центральном офисе: Б. Монетная, 11, по рабочим дням с 10 до 13 и с 14 до 17. Возврат осуществляется не позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия. Справочный телефон: 380-80-50.
Возврат билетов, оформленных на бланках строгой отчетности, по причинам замены/отмены/переноса мероприятий, а также в случае обращения зрителя за возвратом по собственной инициативе в срок менее, чем 48 часов до начала мероприятия, - осуществляется организатором мероприятия – Санкт-Петербургское государственное автономное учреждение культуры «Санкт-Петербургский театр музыкальной комедии», в порядке и в сроки, установленные организатором.
В случае возврата электронного билета, приобретенного через сайт MUZBILET.RU, его предварительно необходимо поменять на бланк строгой отчетности в центральном офисе компании MUZBILET.RU.